開啟頁面並取得代碼
在電腦瀏覽器進入指定頁面後，畫面會顯示一組動態產生的 QR Code。這組代碼具有時效性，逾時會自動更新，因此請在顯示後盡快完成掃描，避免因等待過久而需要重新整理。
桌面端使用說明 · 繁體中文
把對話從手機搬到電腦桌面的操作指南
WhatsApp網頁版是一种让你在浏览器视窗中处理手机讯息的官方管道。它的核心价值在于：当你在电脑前长时间工作、需要边打字边查资料，或必须同时比对文件与对话内容时，不必频繁低头切换装置。使用者只需以手机扫描页面上的二维码完成连结，即可在较大萤幕上阅读对话、回覆文字、传送档案并搜寻历史讯息。完成设定后，你的沟通节奏会明显加快，双手停留在键盘上的时间变多，复制贴上、拖拽文件与多视窗并排都变得自然，适合客服、专案管理、跨国采购等需要大量文字往来的场景。
螢幕空間運用
把對話視窗與文件並排，減少來回切換裝置造成的注意力中斷。
鍵盤輸入效率
以實體鍵盤回覆長訊息，搭配快捷鍵與搜尋功能，處理速度更穩定。
檔案往返便利
從電腦直接拖入圖片或文件，省去先傳到手機再轉發的繁瑣步驟。
從掃碼到日常使用的四個階段
理解每個階段的動作與邊界，可以減少反覆登入與設定錯誤的挫折。
以手機完成配對
打開手機應用程式，進入設定中的已連結裝置頁面，選擇連結裝置後對準螢幕。鏡頭需保持穩定與適當距離，光線不足或反光都可能導致辨識失敗，可嘗試調整螢幕亮度或更換角度。
確認登入與環境檢查
配對成功後，電腦端會載入你的對話清單。此時建議先檢查通知權限是否開啟，並確認瀏覽器沒有封鎖彈出視窗。若你使用的是公司網路，連線失敗可能與防火牆政策有關，需洽詢資訊人員。
建立順手的使用習慣
將頁面固定在瀏覽器分頁或加入書籤，可減少每次尋找的時間。離開座位前養成登出或鎖定螢幕的習慣，尤其是在共用環境中。定期檢視已連結裝置清單，移除不再使用的項目。
什麼情況下值得改用桌面端
不是所有情境都適合，先判斷自己的工作型態再決定是否投入時間設定。
適合切換的情境
- 每天需要回覆大量文字訊息，且經常需要複製貼上資料。
- 工作流程中必須同時開啟試算表、文件與對話視窗。
- 需要傳送電腦內的檔案給同事或客戶，不想經過手機中轉。
- 長時間坐在桌前，希望減少拿起手機的頻率。
- 需要搜尋過去對話中的特定關鍵字或日期。
建議維持手機使用的情境
- 經常在外移動，沒有固定使用電腦的時段。
- 工作環境禁止安裝或開啟額外的網頁服務。
- 需要依賴語音或視訊通話作為主要溝通方式。
- 對公用電腦的安全性有疑慮，且沒有個人裝置可用。
- 手機儲存空間或網路狀態不穩定，難以維持連線。
容易被忽略的設定細節
通知與勿擾模式的優先順序
瀏覽器通知、作業系統通知中心與應用程式內提示是三層不同的機制。若你發現訊息進來卻沒有聲音，先確認作業系統的專注模式是否開啟，它會優先攔截所有提示。其次檢查瀏覽器是否被設為靜音，最後才調整應用程式內的設定。三者順序搞錯，會花很多時間在錯誤的地方找問題。
對話清單的排序邏輯
桌面端的排序通常以最後一則訊息的時間為準，但已封存或靜音的對話可能被折疊。若你找不到某個聯絡人，先確認是否誤觸封存功能。搜尋框可以依名稱或關鍵字過濾，但無法搜尋尚未同步完成的雲端備份內容，這點與手機端的行為一致。
登入狀態的保存期限
多數情況下，登入狀態會維持數週，但若你清除瀏覽器 Cookie、更換網路環境或手機端主動登出，連結就會失效。系統不會主動通知你即將到期，因此若突然需要重新掃碼，先回想近期是否執行過清理動作，而不是急著懷疑帳號被盜用。
檔案傳輸的等待與失敗
傳送較大的檔案時，進度條可能停滯，這通常與上傳頻寬有關，不一定是程式錯誤。若反覆失敗，可嘗試壓縮檔案或改用其他傳輸方式。傳送前確認對方是否在線並非必要條件，但對方裝置的儲存空間不足時，接收端可能無法成功下載。
多裝置同時在線的影響
當手機、平板與電腦同時登入時，訊息的已讀狀態會同步，但提示音可能重複響起。若你覺得干擾，可將其中一個裝置設為靜音。需注意，部分舊版連結機制不支援手機完全離線，實際行為以官方公告與帳號狀態為準，不宜視為固定不變的規則。
瀏覽器擴充功能的干擾
廣告阻擋、隱私保護或腳本管理類的擴充功能，有時會攔截頁面所需連線，造成載入空白或功能異常。若你遇到無法解釋的問題，可先在無痕模式或停用擴充功能的環境下測試，這是判斷問題來源最快的方法之一。
常見錯誤與排查順序
遇到問題時，依照下列順序檢查，通常能自行排除大部分狀況。
頁面持續轉圈先確認網路是否穩定，再檢查瀏覽器是否封鎖第三方連線，最後才考慮重新登入。貿然登出可能讓你失去原本正常的連線狀態。
掃碼後顯示逾時重新整理頁面取得新的代碼，並在手機上關閉其他已開啟的掃碼視窗，避免系統同時處理多個請求而混亂。
訊息延遲送達檢查手機端是否處於省電模式，這會限制背景連線。將應用程式設為不受限制後，同步速度通常會改善。
無法下載對方檔案確認瀏覽器下載權限與儲存路徑是否正確，部分公司電腦會將下載資料夾設為唯讀，導致檔案無法寫入。
使用者經常提出的問題
以下回答涵蓋動作、條件與限制，若與你目前看到的介面不同，請以產品內的說明為準。
WhatsApp網頁版需要一直開著手機嗎？
在早期版本中，手機必須保持連線才能使用網頁版，但隨著多裝置機制的推進，部分帳號已可在手機離線時短暫使用網頁端。實際行為取決於你所在地區與帳號是否已納入多裝置測試，建議以官方說明或應用內提示為準。若你發現斷線頻繁，先確認手機電量與網路狀態，再嘗試重新整理網頁，而不是直接認定服務故障。
為什麼掃描 QR Code 後網頁版沒有反應？
常見原因包括手機鏡頭對焦不清、螢幕反光、瀏覽器版本過舊或相機權限被封鎖。請先清潔鏡頭並調整距離，確認手機與電腦在同一網路環境下，再重新整理頁面。若問題持續，改用手機內建的掃碼功能，或改用其他瀏覽器開啟。部分企業網路會阻擋 WebSocket 連線，這也是常見的失敗原因之一，可請資訊人員協助確認。
網頁版可以傳送圖片和文件嗎？
可以。點選對話框下方的附件圖示後，選擇本機檔案即可傳送圖片、影片、PDF 或壓縮檔。網頁版通常會先將檔案上傳至伺服器再轉發，因此檔案較大時需要等待進度條完成。實際可傳送的類型與大小上限依當前政策而定，建議傳送前先確認對方裝置是否支援該格式，避免對方收到後無法開啟。
如何登出所有已連結的裝置？
在手機開啟應用程式，進入設定中的已連結裝置頁面，你會看到目前所有登入的電腦或平板清單。點選個別項目可單獨登出，或選擇全部登出以一次中斷所有連線。公用電腦使用完畢後務必執行這個動作，避免他人透過瀏覽器快取直接讀取你的對話紀錄。登出後如需再次使用，必須重新掃碼，無法用密碼直接登入。
網頁版的通知沒有跳出來怎麼辦？
首先檢查瀏覽器是否已允許該網站傳送通知，路徑通常在網址列左側的鎖頭圖示內。其次確認作業系統的勿擾模式是否開啟，這會攔截所有應用程式的提示。若你同時開著多個分頁，只有第一個載入的頁面會接收通知，建議關閉重複分頁。以上都確認後仍未收到，可嘗試重新登入，並確認手機端沒有將該對話設為靜音。
公司電腦封鎖了網頁版，有替代做法嗎？
若企業網路或防火牆阻擋了相關網域，直接開啟頁面通常會失敗。你可以先向資訊部門確認政策，不要自行嘗試繞過限制，以免違反公司規範。合法的替代方式是使用手機熱點連線，或改在個人裝置上處理訊息。部分公司允許安裝桌面應用程式，其連線方式與網頁版不同，可一併詢問是否開放使用。
網頁版的對話紀錄會保存在電腦裡嗎？
網頁版本質上是手機內容的鏡像呈現，對話主要儲存在手機端與伺服器，電腦瀏覽器僅保留必要的快取資料。清除瀏覽器資料或登出後，本機就不會留下可讀取的紀錄。若你需要長期備份，應在手機上使用官方提供的備份功能，而不是依賴電腦端的暫存檔案，否則一旦清理瀏覽器就可能遺失。
使用公用電腦登入有什麼風險？
公用電腦可能安裝了側錄軟體或瀏覽器擴充功能，你的登入狀態與對話內容有被他人取得的可能。若必須使用，請在離開前確實登出，並開啟瀏覽器的無痕模式以減少殘留。不要在公用裝置上傳送敏感文件或個人資料。更安全的做法是改用手機處理，或等回到自己的裝置再繼續，避免為了短暫方便承擔長期風險。
可以同時登入多個網頁版帳號嗎？
一個手機號碼對應一個帳號，無法在同一個瀏覽器工作階段中同時登入兩個不同號碼。若你有多個帳號需求，可考慮使用不同的瀏覽器設定檔，或在手機上使用應用程式的多帳號功能。網頁端本身不提供帳號切換介面，每次切換都需要重新掃碼，操作上較為繁瑣，因此不建議將此作為主要工作方式。
網頁版支援通話功能嗎？
網頁版主要聚焦於文字、圖片與檔案的傳輸，語音與視訊通話通常仍以手機應用程式為主。部分桌面版本在特定條件下可能提供通話入口，但是否開放取決於平台與帳號狀態。若你需要穩定的通話品質，建議直接使用手機應用程式，以避免瀏覽器權限或麥克風裝置造成的問題，也能減少背景雜音干擾。